楽天モバイルは即解約でペルティあり？すぐ解約のブラックリスト入りルールを解説

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楽天モバイルは即解約でペルティあり？すぐ解約のブラックリスト入りルールを解説

更新年月日 : 2024/01/29

楽天モバイル

画像引用元：楽天モバイル（2020年4月1日取得）

楽天モバイルはいつでも無料で解約できることを明言しています。つまり最低利用期間がありません。

では契約して即解約してもペナルティはないのでしょうか。これに対する私の見解としては「即解約前提で申し込むのはダメ」です。これについて詳しく解説していきます。

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即解約してペナルティを受ける場合と受けない場合
- 転売目的での即解約は規約違反でペナルティに該当する可能性あり
- 回線品質に問題があるなどは解約しても問題なし
すぐ解約するとブラックリスト入りする？
一般的なユーザーが短期解約でペナルティ・ブラックリスト入りする可能性は低い

即解約してペナルティを受ける場合と受けない場合

楽天モバイルには利用規約があります。これを読むと、即解約すること自体は問題ありませんが、場合によってじゃペナルティ対象となるケースがあります。

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転売目的での即解約は規約違反でペナルティに該当する可能性あり

楽天モバイルではスマホが1円で購入できたり、たくさんポイントがもらえたりするキャンペーンを開催しています。こうしたキャンペーン目当てで、継続利用するつもりがないのに契約し、即解約することは規約違反に該当する可能性があります。

契約者が、本サービス利用の意志が無いにも関わらず本契約を締結したことにより、当社に損害が生じた場合、当社は、契約者に対して、別途当社が損害相当額として定める金額の支払いを請求することができます。

引用元：【約款変更のお知らせ】楽天モバイル約款変更のお知らせ | 料金・サービスのお知らせ | 楽天モバイル（2023年12月07日取得）

こうした携帯会社のキャンペーンを活用した転売行為は違法ではないものの、利己的でモラルに欠ける行為です。損害賠償の可能性さえあります。

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回線品質に問題があるなどは解約しても問題なし

すぐ解約するにしても、利用する意思があれば規約違反になりません。例えば「契約して使ってみたところ、自宅が圏外となって通信できなかった」という状態ならばすぐに解約しても問題ないでしょう。

ただし、確かに昔は回線品質が悪くエリア内なのに圏外になってしまうこともありましたが、最近はそういったことも少なくなりました。よって、圏外と表示されるのは設定ミスの可能性もあります。こうした場合、まずは問い合わせてみると良いでしょう。

もしかしたら電波障害などの可能性もあります。さすがに契約したその日にすぐ解約するのではなく、数日様子を見てみても良いでしょう。なお、月の途中で解約したとしても日割り料金いはなりません。

補足の達人

転売目的か通常利用かの判断は？：

即日解約したとして、それが転売目的なのか問題があったのかを楽天モバイルがどのように判断するのでしょうか？1つ言えるのは、「頻度」だと思います。何度も契約して即時解約を繰り返せば、転売目的とみなされるでしょう。また、裁判にでもなれば転売記録を調べられることもあるでしょう。

逆に言えば、それくらい悪質な行為を行わない限りペナルティに該当する可能性は低いと思われます。安心して利用してください。

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すぐ解約するとブラックリスト入りする？

ペナルティとは別に、携帯会社と契約してすぐ解約すると「ブラックリスト入りする」という噂があります。これは規約等でも公表されていないルールでなのであるともないとも言い難いのですが、少なくとも他社キャリアでは実際に運用されていたようです。

そして最近この「短期解約でのブラックリスト入り」は違法であると、総務省から見解が出されて話題になりました。

楽天モバイルではどうなのか、推測していきます。

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解約するなら何日後？：一般的には180日後

まず事実として、どの会社も「短期解約でブラックリスト入り」と明言していることはありません。しかし、口コミだったり、店舗スタッフの案内だったりで、そういったルールが存在することが明らかになっています。

しかし最近、こうした対応は違法であると総務省からお達しが出たことで、どのキャリアも「そのようなルールはもともと存在しない。もしくは誤って案内してしまった」と釈明しています。

とはいえ、今後はこうしたルールをこっそり運用する恐れもあり、完全に撤廃されたと考えない方が良いとは思います。

補足の達人

「短期解約でブラックリスト入り」は違法とみなされているが、今後も隠れて継続される可能性があるので引き続き注意が必要。

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楽天モバイルは即解約でのブラックリスト入り口コミがない

では楽天モバイルはどうなのかと言うと、総務省の聞き取りに対しては「そのようなルールはない」と明言しています。

そして実際に楽天モバイルの口コミを見てみると、「短期解約でブラックリスト入りした」みたいな口コミは皆無です。おそらく本当に180日間ルールを採用していないのでしょう。

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楽天モバイルは最低利用期間・縛りなしをアピールしていた

そもそも、楽天モバイル登場当時は縛りがなく、いつでも無料で解約できることをアピールしていました。しかも、「縛りがないから契約して不満なら解約してもOK」と、即時解約であっても問題ないような文言もありました。

こうしたアピールをしている以上、短期解約でブラックリスト入りするようなケースは考えにくいでしょう。

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一般的なユーザーが短期解約でペナルティ・ブラックリスト入りする可能性は低い

というわけで、一般的なユーザーが即解約でペナルティを受けたり、ブラックリスト入りしたりするケースは考えにくいでしょう。心配する必要はありません。

昔は圏外になることも多くて不満だったけど、最近は安定しているし、使っていて不満に思うことはないよ。料金安いし楽天市場でもポイント貯まるし、個人的には普通にお得だと思う。

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